Tênis All Star com defeito e má qualidade após pouco uso
Respondida
Santo André - SP
06/07/2026 às 14:54
ID: 252959907
Comprei um tenis dia 05/06/2026 e ele veio com um defeito mínimo até aí tudo bem ,pensei em leva para troca ,mas resolvi fica ,porq fui bem atendida na loja que adquiri e o outro par que tinha lá indentico estava com mão formação pior ,a primeira vez que usei já saindo todo tinta da palmilha ,eu já tive outra All Star ,e daí só ladeira abaixo como se o tênis fosse cópia ,hj fui investigar mas ,palmilha embaixo faltando pedaço ,eu não tinha prestado atenção o calcanhar do tênis já abriu ,e não é utilizado todos os dias ,costura por dentro super fraca ,fui no Shopem a gerente não estava e estou com o problema em mãos ,gostaria da ajuda do Reclame Aqui porq ninguém compra um tênis de 300 e pouco para fica um mês me ajude por favor
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:11
Olá, Elaine Cristina, estamos aqui para auxiliá-la da melhor forma!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela situação.
Entendemos que este caso pode ser desconfortante para você cliente, mas, estamos aqui para solucionar da melhor forma possível!
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