Troca não efetuada
Respondida
São Paulo - SP
01/01/2025 às 20:35
ID: 206057407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis para dar de presente para a minha esposa porém a cor do tênis não agradou ela. Preciso trocar por outra cor porém disseram que não teria outra cor na numeração dela. Um tênis caro e não consigo efetuar a troca
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 08:43
Olá, Frederico Almeida, estamos aqui para auxiliá-lo da melhor forma!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela situação.
Entendemos que a cor do produto não atendeu à expectativa de sua esposa e queremos ajudar da melhor forma possível. Sabemos o quanto é importante que o presente agrade, ainda mais tratando-se de um produto de valor elevado.
Caso a loja onde foi realizada a compra não tenha a cor desejada na numeração correta, sugerimos que verifique a possibilidade de troca em outra de nossas lojas físicas. As unidades podem ter estoques diferentes, e uma delas pode atender melhor à sua necessidade.
Estamos à disposição para auxiliar na localização da loja mais próxima ou com disponibilidade. Se preferir, entre em contato conosco, pelo email: ******* ou pelo numero*******
Estamos a disposição! não hesite em nos contatar visitando nosso site: https://*******
Equipe DENY SPORTS.