Reclamação sobre kit de bico injetor com defeito da Denzel Importados e Variedades, comprado via Mercado Livre, com reembolso pendente há meses.
Resolvido
Ilhéus - BA
05/06/2026 às 19:51
ID: 250634797
Efetuei uma compra pela loja Denzel importados e variedades de um kit de bico injetor Sprinter 2015 ano de 2013, porém os bicos vieram com defeitos essa compra foi feita através da plataforma do Mercado Livre a nota fiscal veio em nome de Armazém Auto Peças ilimitada Matriz porém estou tentando o reembolso do produto sendo que a data de compra foi dia 16 de Abril 2026 e a devolução.E a devolução foi feita desde o dia 12 de maio. E desde lá estou no aguardo de uma resposta sempre que eles me dão a data e chega a data, eles renovam novamente a data já pela quarta vez. Já tentei vários acessos em ajuda pelo mercado livre pelo chat nós até o momento eu não obtive retorno.Sendo que a situação tem me gerado prejuízos e também ele me pediram para guardar novamente até dia 9 e que os bicos ainda continuam em análise sendo que a oficina autorizada que fez o serviço no carro alegou que os bicos poderiam vir a danificar outras peças do carro, pois os mesmos estavam vazando muito combustível.
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 21:04
Embora o trastorno , e a demora obtive solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5