Cancelamento

Question

Bom dia!
Fiz uma compra erroneamente para hoje e não consigo cancelar. Não recebi o e-mail de confirmação, mas descontou no meu cartão de crédito. Estou desde ontem tentando contato com a empresa, que não me retorna de forma eficaz. Fiz de tudo para tentar o contato com ***** de antecedência do horário do embarque de ônibus, mas até agora não houve resolução do meu problema e devo ficar no prejuízo com essa emissão de bilhete, o que me parece bem injusto, sendo que estou em contato a mais de ***** com a empresa. Anexo uma parte do descaso no atendimento, que ocorreu pela manhã. Estou sem retorno desde então.

Accepted Answer

Olá, Cintia !

Ficamos felizes em ter conseguido resolver o seu caso e esperamos que a solução atenda completamente ao que você precisava.

Encaminhamos os detalhes para o seu e-mail, se não encontrar na caixa de entrada, vale conferir também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Se surgir qualquer dúvida ou precisar de algo mais, é só nos chamar. Estamos sempre aqui para você!

Até logo,
Time DeÔnibus!

Cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor