Desrespeito
Resolvido
Contagem - MG
07/12/2024 às 08:56
ID: 203946577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas passagens on line no Deonibus. Durante o processo não foi informado nada a respeito de cancelamento.
Comprei as passagens e precisei cancelar logo em seguida. Para minha surpresa quando recebo a confirmação do cancelamento, noto que não me reembolsaram o valor total. Minha compra ficou em R$*******,69 e o estorno foi no valor de R$*******,06.
Quero receber o valor integral. É meu direito.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 11:39
Olá Cleydson, bom dia tudo bem?
Acabamos de enviar um e-mail para a sua caixa de entrada com a resolução do caso.
Assim que possível pedimos que verifique por favor.
Agradecemos o seu contato e até mais!
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 11:08
O assunto não está concluído, mas a solução proposta me traz satisfação com o atendimento prestado, irão devolver o valor referente a taxa de serviço. Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10