Problema com compra de passagem pelo aplicativo e falta de suporte da empresa Deônibus e Andorinha Transporte.
Não resolvido
Cuiabá - MT
17/07/2026 às 14:32
ID: 254183531
Comprei passagem pelo aplicativo, houve problema mas o aplicativo não moveu uma palha pra ajudar resolver, simplesmente a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa, a andorinha transporte outra [Editado pelo Reclame Aqui], pois está empresa Deônibus de propriedade dos israelenses não preocupa também não de ajudar as pessoas que compra com eles , pois só querem fazer suas vendas casadas ganhar dinheiro é nada para ajudar, resolve problemas que, por eles serem os responsáveis pelas vendas também tem que ajudar resolver, conclusão [Editado pelo Reclame Aqui] neles é na andorinha transporte pois são negligentes .
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:44
Olá, Aleixo! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Nós entendemos a importância de ter todas as informações sobre o seu caso e, para facilitar o acompanhamento, encaminhamos uma mensagem com todos os detalhes para o seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Nós daremos continuidade à tratativa por lá e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Até mais!
Time DeÔnibus
Réplica da empresa
20/07/2026 às 11:44
Olá, Aleixo! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Nós entendemos a importância de ter todas as informações sobre o seu caso e, para facilitar o acompanhamento, encaminhamos uma mensagem com todos os detalhes para o seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Nós daremos continuidade à tratativa por lá e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Até mais!
Time DeÔnibus
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 13:09
Empresa negligente, assim como a andorinha, processo na certa.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 13:10
Empresa negligente assim como a andorinha transporte, processo na certa.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 14:13
Empresa negligente assim como a andorinha transporte , processo na certa.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:53
Empresa negligente gananciosos não preocupa com o cliente empresa só pensa neles, não recomendo está empresa pra ninguém, pois podem até fazer negócio com ela mas tenha a certeza se precisar dela não terá respaldo, muito ruim péssimo atendimento ao cliente, só querem mesmo é vender só isso e mais nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0