Reembolso de taxa rodoviária em cancelamento por motivos pessoais

Resolvido
Mauá - SP
17/07/2026 às 20:10
ID: 254211183
Gostaria de saber o porquê não devolvem a taxa da rodoviária no reembolso ? Um absurdo já cobrarem quase 18 reais, e ainda não devolvem quando se faz o cancelamento.
O cancelamento foi feito por motivos pessoais.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:02
Olá, Monique! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Nós encaminhamos uma mensagem com todos os detalhes sobre a resolução do seu caso para o seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Nós ficamos muito felizes em ter conseguido resolver sua solicitação e esperamos que a solução tenha atendido às suas expectativas.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Até logo!
Time DeÔnibus
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 13:43
Agilidade no atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10