DeÔnibus

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Minaçu - GO

14/05/2026 às 17:39

ID: 248678075

Efetuei a aquisição de uma passagem de ônibus para minha esposa, com a origem de ***** para *****, horário de embarque as ***** e chegada em Goiânia as *****, minha esposa esteve no guichê, apanhou o bilhete e tudo ok, só aguarda a chegada do ônibus, porém, próximo ao embarque as ***** minha esposa foi informada que o ônibus ia atrasar, não tinha horário para passar em Rio Verde, às ***** a atendente, com sua falta de educação informou que ainda falva meia hora para o ônibus chegar em *****, e com isso, o atraso seria maior e diante disso, para não perder o compromisso em Goiânia teve que pagar a pssagem de um táxi alternativo pois senão iria chegar atrasada para o compromisso, ao receber a mensagem de que a viagem não deu certo, tentei entrar no site para solicitar o reembolso e me foi negado devido ao prazo de cancelamento ter expirado, mas a culpa não foi do usuário e sim da própria empresa que atrasou a viagem como consta no bilhete, e, diante disso ficquei no prejuízo pois alem do valor da passagem tive que pagar o táxi alternativo para não perder o compromisso agendado para as *****.