Venda de passagem com horário enganoso. Perda de conexão e de compromisso
Respondida
Bertioga - SP
19/07/2026 às 07:39
ID: 254274917
Eu comprei uma passagem de Florianópolis para São Paulo com conexão. A conexão foi em Santos,.com previsão de chegada para as 4:35 da manhã. O outro ônibus para são Paulo estava marcado para às 5:40 da manhã. Porém o primeiro ônibus para Santos chegou mais de duas horas depois. Não aconteceu nenhum imprevisto na viagem. O ônibus apenas foi parando em diversas rodoviárias, o que atrasou mais de duas horas. Eu perdi o o ônibus da conexão e perdi meu compromisso em São Paulo. Quero meu dinheiro de volta. A empresa mentiu em relação ao horário de chegada do ônibus, pois vendeu uma passagem com previsão de chegada diferente do que era realmente. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:51
Olá, José Felipe! Tudo bem?
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