Cobrança indevida e alteração unilateral de condições em plataforma de consultas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2026 às 03:54
ID: 242927271
A plataforma não cumpre com o que foi combinado. Quando assinei a plataforma a promessa era pagar um valor por mês e ter consultas ilimitadas gratuitas o que ocorreu durante um tempo. Depois do nada a plataforma sai do ar e obriga os assinantes a assinarem um termo de aceitação de serviço e começa a cobrar um valor por consulta além da Mensalidade ou anuidade já paga.
Hoje me deparo com mais um termo desse, que ou você da o aceite ou nem entra na plataforma, e mais uma vez os valores das consultas as subiram.
O que antes era gratuito passou a ser 9,90.. 55,99 e hoje menos de 6 mês já aumentou para 19,00 e 79,00..
Isso tudo sem aviso prévio.