pagamento não consta
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
29/07/2026 às 15:44
ID: 255147855
Parece que houve um problema no reconhecimento do meu pagamento. Efetuei o pagamento do plano, porém, até o momento, ele não foi identificado no aplicativo Deovita. Por esse motivo, não consigo utilizar o serviço nem realizar o agendamento de consultas, mesmo já tendo cumprido com minha obrigação de pagamento.
Já verifiquei se o pagamento foi concluído e está tudo certo, mas o aplicativo continua sem atualizar a situação. Preciso de uma solução o quanto antes, pois estou sendo impedida de utilizar um serviço que já foi pago.
Solicito que verifiquem o ocorrido, regularizem o meu acesso ao aplicativo e liberem o agendamento das consultas o mais rápido possível. Agradeço desde já e aguardo um retorno com urgência.