Cobrança indevida e mau atendimento em estabelecimento de açaí
Não respondida
Brasília - DF
26/03/2026 às 18:24
ID: 244437475
COMPREI UM AÇAÍ "100% PURO" QUE CUSTAVA 45 REAIS. AO PAGAMENTO ESTAVA 55 REAIS E NÃO TIVE O DIREITO DE CONTESTAR, O GARÇOM E A CAIXA FORAM GROSSEIROS, RUDES E ME DESTRATARAM NA FRENTE DO ESTABELECIMENTO, DISSERAM QUE EU PEDI O "AÇAI PAPA", QUE CONVINIENTEMENTE ERA O MAIS CARO PARA ELES E EU NEM GOSTO DESSE AÇAI, QUERIA O 100% PELA CONSISTÊNCIA. A CAIXA FOI SUPER RÍSPIDA E NEM AO MENOS QUERIA POR CPF NA NOTA FISCAL. NESTE ESTABELECIMENTO O CLIENTE É O ERRADO E ME TRATARAM COMO SE TIVESSE FAZENDO UM FAVOR A ELES. O GARÇOM AO INVÉS DE ASSUMIR QUE ANOTOU ERRADO O PEDIDO NA HORA DE COBRAR (MESMO TRAZENDO O CERTO, 100% PURO) ELE FALOU QUE EU CONFIRMEI COM ELE QUE ERA O PAPA, FALANDO QUE EU ESTAVA LOUCA. ME MALTRATARAM MESMO SENDO UMA CLIENTE ASSÍDUA E ADORO O AÇAI 100% PURO, SEMPRE PEÇO ESTE. O PROBLEMA NEM FOI TANTO TER QUE PAGAR A MAIS POR ALGO QUE NÃO CONSUMI (APESAR DE QUE SE FOSSE O CONTRÁRIO O CLIENTE NÃO TERIA DESCONTO), MAS O GRANDE PROBLEMA FOI A HUMILHAÇÃO PÚBLICA QUE PASSEI. PARA TER UM COMÉRCIO É PRECISO TER HONESTIDADE E CATIVAR OS CLIENTES. SAI ME SENTINDO PÉSSIMA E DESRESPEITADA. ALÉM DISSO, NÃO PUDE NEM CHAMAR O GERENTE. SOU MÉDICA PLANTONISTA E ESTAVA EXAUSTA QUERENDO APENAS PEDIR MEU AÇAI DE SEMPRE E PASSO POR ESSE DESCASO. AÇAI DU PARÁ, ***** NORTE BLOCO G LOJA 63.