Demora e falta de atendimento para laudo médico urgente na AMA Parque Peruche

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/03/2026 às 07:50

ID: 242147839

Quero fazer uma reclamação contra AMA PARQUE PERUCHE SITUADO A ***** São Paulo. Há mais de15 dias solicitei com assistente social a pedido do médico ortopedista doutor Romelio o preenchimento de um laudo com caráter de urgência. Estive na unidade entreguei em mãos o documento, a assistente social afirmou que no máximo 3 dias estaria me retornando a ligação para retirar o documento com ela .O maior problema tem sido a falta de atendimento via telefone, não atendem ,ligo em horários diferentes mas não atendem ,o telefone fica chamando e nada . Um grande descaso com o paciente em se tratando se algo urgente . Nesse deixo registrado minha indignação pois sou PCD em estado gravíssimo da enfermidade ,tornando quase impossível andar ,pegar condução sozinho e depois ter que caminhar novamente causando grandes dores e transtornos a minha saúde. Deem a devida atenção aos pacientes. Não estamos sendo atendidos de graça nem por generosidade, nossos impostos pagam o salário de servidores públicos, aliás o próprio nome já diz qual a finalidade da função. Muito deselegante a situação quais somos obrigados a conviver

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Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 10:25

Enfim não retornam ligações obrigando pacientes com limitações físicas se locomover a longas distância para primeiramente marcar consulta com assistente social para depois agendar com médico, deveriam criar facilidades como agendamento online ou aplicativos essenciais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3