Demora no atendimento, falta de organização, dificuldade para agendar consulta e cancelamento de consulta odontológica na UBS Jardim Laranjeiras
Não respondida
Diadema - SP
20/02/2026 às 19:04
ID: 241239895
Demora no atendimento e falta de organização UBS Jardim Laranjeiras
Venho registrar reclamação referente ao atendimento na UBS Jardim Laranjeiras.
No dia de hoje, cheguei às 17:38 apenas para retirar o resultado de um exame. Já são 19:00 e até o momento ninguém me chamou, sendo que é somente para imprimir um papel. A demora é excessiva e demonstra falta de organização no atendimento.
Além disso, estou tentando agendar consulta para solicitar exame de sangue desde dezembro, porém nunca há agenda disponível. Sempre informam que não tem vaga.
Também tive atendimento com dentista marcado para janeiro, o qual foi desmarcado. Informaram que entrariam em contato para remarcar, mas até hoje não recebi nenhum retorno.
Infelizmente, a unidade não está conseguindo atender a demanda, e cada funcionário passa uma informação diferente, o que gera insegurança e falta de confiança no serviço.
Peço providências urgentes, organização no atendimento e transparência nas informações prestadas aos pacientes.