App não atualiza as informações e etapas concluídas no processo de Primeira Habilitação.
Não resolvido
Cataguases - MG
16/07/2026 às 15:53
ID: 254101723
Fui aprovado no exame teórico do Detran, realizei a coleta de biometria e fotos e fiz os exames médico e psicológico na clínica credenciada. Fui informado de que a atualização seria feita no mesmo dia no sistema, porém ela ainda não consta no aplicativo. Todas as etapas essenciais já foram pagas e realizas, com excessão da realização da etapa prática.
Já abri um protocolo na Ouvidoria (*****), solicitando a atualização das informações no aplicativo. Além disso, registrei dois atendimentos no "Fale Conosco" (***** e *****), explicando a situação e solicitando um retorno. Ambos os prazos de atendimento no "Fale Conosco" já foram encerrados, mas não recebi qualquer resposta. Preciso das informações atualizadas para liberação da LADV para seguir com as aulas práticas e exame prático no processo de Primeira Habilitação.
Peço, por gentileza, que sejam analisados os processos mencionados, bem como as providências necessárias para a atualização.
A atenção que o Governo de Minas tem dispensado aos seus cidadãos, neste caso, deixa muito a desejar.
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 17:19
Não cumprem os prazos estabelecidos, não prestam atendimento correto, não integram o cidadão ao andamento dos processos, não emitem retornos e feedbacks. Uma vergonha o tratamento do governo estadual para com os seus cidadãos, pagantes de impostos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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