[Editado pelo Reclame Aqui] e impedimento de circulação

Prezada Elena,
Sua demanda foi encaminhada para o setor responsável pela coleta no local.
Atenciosamente, Assessoria de Comunicação do DMLU

Meu problema nao foi respondido,apenas pediram mais informações pelo e-mail mas nada foi feito espero uma solução urgente

O DMLU informa que as equipes do Setor Sul realizam a limpeza do local periodicamente e atuam mediante demandas registradas, de acordo com os protocolos cadastrados no sistema 156. Informamos que as coletas regulares operam normalmente no endereço, tanto a Seletiva, destinada aos materiais recicláveis, que ocorre às segundas e quartas-feiras, a partir das 8h, quanto a Domiciliar, destinada aos resíduos orgânicos e rejeitos, realizada às terças, quintas-feiras e sábados, também a partir das 8h. O descarte de materiais volumosos, como os entulhos citados, pode ser feito gratuitamente em uma das Unidades de Destino Certo (Ecopontos) ou mediante a contratação de uma coleta especial, solicitada pelo sistema 156. O serviço Bota-Fora também está disponível para comunidades em situação de vulnerabilidade social.

Lembramos que a responsabilidade pela limpeza urbana é compartilhada, cabendo ao cidadão cumprir o Código Municipal de Limpeza Urbana (Lei n 1.060/2025). Os agentes de educação ambiental e de fiscalização atuam de forma ostensiva para coibir infrações. No entanto, é dever da população observar as normas estabelecidas e descartar os resíduos nos dias e horários em que os serviços são oferecidos.

Quanto ao descarte irregular relatado, é necessário oficializar a denúncia por meio do sistema 156, a fim de que o Serviço de Fiscalização possa instaurar uma ação fiscal e identificar os infratores.
O canal pode ser acessado pelas seguintes opções:
Aplicativo para celular:
* Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.rs.portoalegre.app
* iPhone: https://apps.apple.com/br/app/eufa%C3%A7opoa/id1245871620?l=en
Site: https://156web.procempa.com.br/
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (51) 3433-0156

Ja foram feitos diversos protocolos por vários moradores,enviado fotos e nada foi resolvido, os entulhos indevidos continuam na frente e paredes das casas sendo que junto ao iptu pago por todos os moradores se destina parte do valor ao recolhimento de lixo e entulhos,problema segue sem nenhuma solução

Até o momento problema nao resolvido

O DMLU informa que a limpeza do local é realizada periodicamente pelas equipes do Setor Sul, que também atendem às solicitações registradas por meio dos protocolos do sistema 156. Lembramos que os serviços seguem oferecidos regularmente, tais como as coletas Seletiva e Domiciliar. Quanto ao descarte de materiais volumosos, há opções como a entrega em uma das Unidades de Destino Certo (Ecopontos), o projeto Bota-Fora para comunidades vulneráveis ou por meio da contratação da coleta especial.

Como esclarecido anteriormente, em casos de descarte irregular, é necessário oficializar sua denúncia por meio do sistema 156, para que o Serviço de Fiscalização possa instaurar uma ação fiscal no local. Caso seja efetuada uma ação fiscal, o setor conseguirá averiguar a situação no local, tomando as medidas cabíveis para a situação relatada. No entanto, por conta dos trâmites legais estabelecidos pelo Código Municipal de Limpeza Urbana (Lei N 1.060/2025), o processo demanda prazos para a conclusão do atendimento. Lembramos que é fornecido um protocolo para acompanhamento de sua denúncia por meio do canal oficial da Prefeitura, que é o 156.