Depaula Veiculos

Reclamar dessa empresa

Sertãozinho - SP

08/07/2026 às 21:25

ID: 253455017

No dia 03/06/2026, realizei junto à empresa DEPAULA VEÍCULOS LTDA, inscrita no CNPJ n 38.470.162/0001-66, diretamente com o proprietário Alessandro de Paula Martins, a negociação para aquisição mediante pagamento integral, de um veículo de repasse Fiat Toro Freedom 1.3 ano 2023.
Efetuei o pagamento integral do valor de R$ 98.900,00 em 03/06/2026, mediante transferência para a conta bancária da própria empresa.
De acordo com as informações prestadas pelo proprietário da empresa, o prazo para entrega do veículo seria de até 7 (sete) dias. O prazo informado expirou e, até a presente data, o veículo não foi entregue e o valor não foi devolvido.
O proprietário da empresa me enviou um vídeo justificando o atraso na entrega do veículo, informando que o veículo negociado não estaria funcionando no momento em que a transportadora foi realizar a coleta, mas o veículo do vídeo tinha características diferentes veículo negociado. Então eu solicitei a devolução do valor que de acordo com o Alessandro, seria feita em até 7 dias úteis pela locadora, que também não foi devolvido.
Posteriormente, entrei em contato com a locadora a quem pertencia a placa do veículo que estava no contrato de compra e venda, para buscar esclarecimentos sobre a situação do veículo e fui informado que o referido veículo já havia sido vendido no dia 02/06/2026, ou seja, um dia antes da realização do pagamento por minha parte, deixando claro que o veículo se encontrava INDISPONÍVEL PARA NEGOCIAÇÃO quando me foi ofertado. Também fui informado pela locadora que a questão do reembolso é inexistente, uma vez que esse veículo não foi comprado pela DEPAULA VEICULOS.
Desde o vencimento do prazo, tenho mantido contato com o proprietário da empresa por meio de conversas no WhatsApp, buscando uma solução amigável. Apesar das diversas promessas de reembolso e justificativas apresentadas culpando a locadora, a empresa não realizou a entrega do veículo nem apresentou uma solução definitiva para o problema.
A presente denúncia fundamenta-se no direito assegurado pelo artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, diante do descumprimento da oferta e da não entrega do bem objeto da negociação, requerendo a rescisão da negociação e a restituição integral dos valores pagos, devidamente atualizados, sem prejuízo das demais medidas administrativas cabíveis.