Cobrança indevida e extorsão
Não respondida
Porto Alegre - RS
07/01/2022 às 13:22
ID: 136199305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou escrevendo em nome da minha mãe, vítima da situação, devido ao estado de fragilidade em que se encontra.
Ela ligou para a empresa pedindo por um serviço de desentupimento simples. Dois funcionários chegaram e mal ouviram o que ela falou, indo rapidamente acessar o encanamento. Antes de começar o serviço, ela perguntou por uma estimativa de valor/ orçamento do serviço ao qual se relutaram a dar, até que falaram que em uma casa custou ******* e em outra *******, no máximo, sem dar muita atenção.
impuseram também que deveria ser feita a limpeza da fossa, sem que houvesse pedido ou sequer fosse dado o orçamento do serviço. Não escutaram minha mãe que disse algumas vezes que não queria que fosse feita a limpeza. Após o serviço, preencheram uma NF No valor total de R$ 8.*******,00.
Um orçamento bem longe dos valores falados.
Quando apresentaram a NF para assinatura, minha mãe se negou a assinar por conta do valor totalmente discrepante. Ambos impuseram que assinasse, de forma com que ela se sentisse acuada e constrangida. Ela estava sozinha na casa com os dois homens. O que fez com que assinasse.
Após, exigiram o pagamento pela maquininha de cartão e ficaram insistindo de forma veemente. não apresentaram nenhuma prova de que o valor, metragem e quantidade coletada fosse correta. Minha mãe se recusou a pagar e os colocou pra fora da casa, sentindo-se ameacada por ambos. Os prestadores foram à FEPAM para gerar um relatório de material descarregado para justificar o valor, o que Nao prova nada, pois o caminhão já poderia estar cheio.
Voltaram a exigir o pagamento, pressionando o pagamento, dizendo que não sairiam da frente do portão de não fosse pago.
O acontecimento e a forma com que agiram, gerou uma situação de trauma que está sendo tratada em psiquiatra. Além disso, a empresa gerou 4 boletos no nome dela para que pagasse o valor pedido.