Aquecedor de Cera não esquenta a cera, mesmo após tempo prolongado de uso
Respondida
Valinhos - SP
28/05/2026 às 15:24
ID: 249957931
Comprei um aquecedor de cera para roll-on vision, fiz tudo conforme manual de instruções, mas o aparelho não esquenta a cera. Deixei mais de uma hora e nada! Decepcionado com o produto..
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:31
Olá, Eliane,
Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Reforçamos que a Depil Bella possui rigorosos protocolos de qualidade e todos os nossos produtos passam por controles antes de serem disponibilizados ao mercado.
Gostaríamos de esclarecer que recentemente nossos aparelhos passaram por uma alteração técnica, desenvolvida com o objetivo de aprimorar a eficácia. Conforme contato do nosso SAC, estaremos realizando a troca do aparelho.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la(o) através de nosso e-mail: [email protected] ou pelo nosso Telefone e WhatsApp (11) 2236-5888.
Atenciosamente,
SAC Depil Bella