Cera depilatória PINK PITAYA causa alergia em clientes e requer troca
Respondida
Santos - SP
31/01/2026 às 14:01
ID: 239396487
Comprei a cera PINK PITAYA, e notei que ela veio alterada, não é a mesma de sempre, pois deu reação alérgica na minha cliente. Comprei 2 caixas com 6 unidades cada uma de 1kg, e agora estou com as ceras paradas, pois está dando reação nas clientes. Gostaria de trocar por outra cera de mel. Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível!
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:00
Olá, Célia,
Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por nos relatar sua experiência e entendemos sua preocupação.
Reforçamos que a cera Pink Pitaya passa por rigorosos controles de qualidade para garantir segurança e desempenho adequado. Conforme contato do nosso SAC, estaremos realizando a troca da cera.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la(o) através de nosso e-mail: [email protected] ou pelo nosso Telefone e WhatsApp (11) 2236-5888.
Atenciosamente,
SAC Depil Bella