Cera hidrossolúvel não retira os pelos

Respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2020 às 16:44
ID: 106170171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a cera hidrossolúvel camomila e açúcar e tentei utilizá-la para depilar o buço, testei com dois tipos de lenços para depilação e não obtive um bom resultado ou mesmo resultado algum com nenhum dos dois. Quando coloco o lenço sobre a cera aplicada na pele, ele absorve a cera e transfere para o outro lado, e ao puxar nenhum pelo é removido. Tentei inúmeras vezes e não consegui fazer o produto funcionar. Já utilizei várias outras ceras da marca que gostei muito, mas esse produto me decepcionou muito, achei a qualidade muito ruim.
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Resposta da empresa
16/07/2020 às 11:15
Olá Julia,
A missão da Depil Bella é assegurar a qualidade, segurança e eficácia de nossos produtos, além da prioridade dedicada a cada um de nossos clientes, com objetivo de atender as vossas expectativas.
Ressaltamos que, todos os nossos produtos são testados clinicamente e atendem a todas as exigências da legislação, além de passarem por um rigoroso controle de qualidade antes de serem liberados para comercialização e contamos com profissionais qualificados para atende-la(o).
Entraremos em contato com você para conversarmos melhor e atender a sua necessidade.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la(o) através de nosso e-mail: ******* ou pelo nosso Telefone e WhatsApp*******
Atenciosamente,
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