Ineficácia do creme depilatório facial Depil Bella.
Respondida
Embu das Artes - SP
15/02/2026 às 10:01
ID: 240771381
Venho registrar uma reclamação referente ao creme depilatório facial Depil Bella, lote 0725208, validade 07/28.
Sempre utilizei esse produto anteriormente e nunca tive problemas. No entanto, com esse tubo, mesmo respeitando o tempo de aplicação indicado na embalagem, o produto não remove corretamente os pelos e provoca reação adversa na minha pele.
Após o uso, a área apresenta vermelhidão intensa, ardência e surgimento de pequenas bolhas e lesões com casquinha, semelhantes a ferimentos. Ressalto que minha pele não é sensível e nunca apresentei esse tipo de reação com o produto antes.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 13:53
Olá, Brenda,
Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência.
É importante mencionar que nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade para garantir sua eficácia e segurança. Conforme contato do nosso SAC, iremos realizar a troca por outro produto.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la(o) através de nosso e-mail: [email protected] ou pelo nosso Telefone e WhatsApp (11) 2236-5888.
Atenciosamente,
SAC Depil Bella