Nao entregaram meu pedido
Respondida
Ribeirão Pires - SP
06/07/2026 às 10:54
ID: 253172681
Fiz uma compra na loja em Maio, e ate deu falha na entrega, não sei por qual motivo pois eu estava em casa aguardando, e des de então nunca mais entregaram meu pedido, estou aguardada e ate agora nada!! Entrei em contato com o sac e me informaram que ia dar um retorno e nada, fora que dia 9 de junho me informaram que meu pedido ia ser reenviado, e entao mandei mensagem dia 18 de junho e nao me responderam mandei dia 23 de junho e nao me responderam mandei dia 25 de junho e não me responderam, hoje liguei e e entrei em contato novamente e me informaram que iria entrar em contato, mas não tem nem previsão, estou tentando cancelar meu pedido mas o site é pessimo e não tem nem à opção!! Paguei no pix e quero meu dinheiro de volta!!!!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:39
Olá, Allanys,
Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por compartilhar seu relato..
Recebemos seu relato com surpresa e estamos empenhados em resolver essa situação o mais rápido possível. Já estamos verificando com o time responsável para entender o que ocorreu e agilizar o processo.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la(o) através de nosso e-mail: [email protected] ou pelo nosso Telefone e WhatsApp (11) 2236-5888.
Agradecemos pela paciência e compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente
SAC DEPIL BELLA