Produto de depilação arrancou minha pele no primeiro uso
Resolvido
Ponta Grossa - PR
27/04/2026 às 08:20
ID: 247024073
Comprei as folhas prontas para depilação da Depil Bella e tive uma experiência simplesmente absurda.
Segui exatamente todas as instruções da embalagem. Mesmo assim, na PRIMEIRA puxada, a folha arrancou parte da minha pele junto. Na hora já começou uma ardência muito forte e a região ficou extremamente vermelha. Precisei ir imediatamente para a água corrente para tentar aliviar.
O pior foi no dia seguinte: acordei com o buço muito vermelho, com bolhas, dor e ardência constante.
Estamos falando de uma área extremamente sensível e visível do rosto. Além da dor física, isso afeta diretamente a autoestima. É inaceitável que um produto cause esse tipo de lesão já no primeiro uso, ainda mais sendo utilizado corretamente.
Não é uma simples insatisfação é um dano real causado por um produto que deveria ser seguro.
Quero um posicionamento sério da empresa sobre o ocorrido e uma solução para o problema.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:12
Olá, Emanuelle
Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
A Depil Bella preza pela segurança e qualidade de seus produtos, que passam por rigorosos testes de eficácia e dermatológicos antes de serem disponibilizados ao mercado. Conforme o contato do SAC. estamos realizando a tratativa para te auxiliar.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la(o) através de nosso e-mail: [email protected] ou pelo nosso Telefone e WhatsApp (11) 2236-5888.
Atenciosamente,
SAC Depil Bella
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 16:39
Atendimento excelente, me ajudaram com o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10