Dificuldade em transferir pacote e ouvidoria ineficiente
Não respondida
Salvador - BA
13/08/2025 às 19:47
ID: 224474151
Comprei um pacote de sessoes de depilação e tambem um pacote de tratamento de pele. Depois desisti de fazer os tratamentos de pele e queria agendar para uma outra pessoa fazer.
Tentei agendar e explicaram que isso só com a ouvidoria para transferir meu pacote para outra pessoa.
Entretanto, a ouvidoria é péssima. Primeiro demoram uma eternidade para responder, depois da uma resposta vaga para a cliente e ja encerra o atendimento automaticamente. Nem abrem um tempo para a pessoa responder, falar se o problema foi resolvido, decidir se quer encerrar o atendimento ou não.
O cliente nao tem suporte, nao consegue conversar pq voces responde e logo em seguida o atendimento é encerrado e iniciam as mensagens automáticas.
Péssimo suporte, péssimo atendimento, nada flexiveis. Não sabem ser inteligentes, cativar os clientes, usar do bom atendimento para captar novos clientes. Eu ja havia indicado a clínica para 5 pessoas, vou avisar a todas para nao comprarem mais nada, pois nao merecem.
Nunca mais gasto meu dinheiro nessa clínica de novo.