Péssimo serviço, paguei caro e as unhas ficaram mal feitas
Resolvido
Curitiba - PR
07/04/2022 às 11:30
ID: 141422443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje as 9:30 fui até a Depil House Portão para fazer as unhas das mãos e pés. Paguei 75,00 pelo serviço e as unhas das mãos ficaram horríveis. Parece que eu fiz sozinha com qualquer esmalte velho que tinha em casa. As unhas ficaram mal pintadas, cheias de falhas, sem brilho. Detestei. Foi um dinheiro jogado no lixo que eu queria de volta. Nunca mais façonas unhas lá e nem recomendarei pra outras pessoas.
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 11:09
Prezada Camila,
Sentimos muito por sua insatisfação, conforme nosso contato telefônico, foi agendada nova data para que o serviço seja refeito.
Quanto ao valor, esclarecemos que foi superior a um serviço convencional de pé e mão em razão da remoção do esmalte em gel.
Reforçamos que nossas unidades estão sempre a disposição para resolução de questões na própria unidade, através de nossos profissionais.
Atenciosamente,
Depil House.
Consideração final do consumidor
14/04/2022 às 10:16
No mesmo dia que fiz a reclamação, a gerente da unidade Portão, a qual fui atendida, me ligou para saber o que houve e ofertou estar refazendo o serviço com outra profissional. Eu aceitei. Fui na data de ontem, onde fui atendida por uma profissional caprichosa e cuidadosa, a Jo e ficou ótimo. Fiquei bastante satisfeita e péssima impressão que tive da primeira vez foi embora. Agradeço pela atenção dada ao meu caso e espero que as outras profissionais trabalhem da mesma forma que ela sem pressa e com capricho e qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10