Depil House

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Curitiba - PR

19/04/2025 às 19:55

ID: 215155203

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fazer uma reclamação da Depil House unidade Bacacheri. No dia do atendimento foi queimado a minha virilha com a cera muito quente . No momento ali já ficou muito vermelho. Chegando em casa vi q continuava muito vermelho, como estava diferente de outras vezes q ue depilei nesse mesmo local entrei em contato ,
falaram q iriam acompanha porem era feriado de 4 dias e não tive acompanhamento. Devido ao vermelhão não pude colocar uma roupa de banho e era um feriado de 4 dias. falaram que iriam acompanhar e ninguem entro mais em contato, enttei em contato novamente, mas nao denmostraram interesse ou preocupação. Isso se estendeu por uns 15 dias e eu querendo um pedido de desculpas e não nada foi resolvido no final eles quiseram jogar para cima de mim a culpa falando que a minha pele teria alergia Ao produto deles, sendo que eu sou cliente há mais de 20 anos da Depil House e eles tem meu cadastro sabem que fiz depilação muitas vezes. Em momento nenhum falei mal da atendente ou do produto eu so queria que demostrassem que houve um problema no atendimento. E não estou chateada com o problema, mas sim com o pós atendimento eles não tiveram nem um pouco de empatia e nem preocupação em resolver a minha questão de maneira nenhuma. simplesmente jogar a culpa para cima de mim que não tenho nada a ver com o mal serviço que foi efetuado.
Preferirem perder uma cliente de anos ao invés de reconhecer o erro.