Depilador de Buço da Depilart - Mudança de embalagem para plástico branco resultou em perda de produto e dor.
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 19:23
ID: 249649753
Boa noite sempre usei o depilador de buço da depilart, enquanto era de celofane, depois eu não sei quem teve a triste idéia de mudar para um tipo de plástico branco horrível, vc perde a metade do produto mesmo aquecendo ele fica quase todo de um lado só, ficou péssimo, dói mais já que se trata de uma área sensível , enfim decepcionada com o produto
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:25
Olá Maria Cristina!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas desta vez. Valorizamos muito a opinião de clientes que acompanham e utilizam nossos produtos há tanto tempo, pois seus comentários nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria.
Registramos suas observações e nossa equipe entrará em contato para entender melhor o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Depilart
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 14:59
Não sei porque vocês modificaram algo que sempre deu super certo
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 21:47
Eles resolveram, enviaram outro produto obrigada Editado Pelo Reclame AQUI sempre eficiente parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10