Depilaser Paineiras: Impossibilidade de Agendamento de Procedimento Devido à Falta de Atendimento nos Canais de Comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

22/04/2026 às 19:27

ID: 246702847

venho reclamar da Depilaser Paineiras em Santo André, porque "não existe atendimento" eles não atendem telefone, Instagram e whatsapp; e não adianta reclamar porque não resolve estoi tentando a 8 dias marcar um procedimento e não consigo atendimento

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 12:28

Olá, Danielle, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade no atendimento. Já iremos entrar em contato com você para resolver e garantir o seu agendamento o quanto antes, conforme disponibilidade da agenda.

Também verificamos em sistema que houve quatro agendamentos anteriores que acabaram sendo desmarcados ou com ausência. Entendemos que imprevistos acontecem, por isso pedimos apenas que, ao confirmarmos o novo horário, caso precise remarcar, nos avise com antecedência para conseguirmos organizar a agenda e garantir o melhor atendimento para você

Pode ficar tranquila, vamos te dar todo o suporte e garantir um horário para você de imediato.

Réplica do consumidor

23/04/2026 às 12:41

Todos os atendimentos remarcados tiveram justificativa e se eu não consigo entrar em contato para remarcar como vou entrar em contato para cancelar se é o mesmo telefone para contato ?
Observação nunca tive nenhum contato para confirmação ou cancelamento

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 12:56

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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