Depilaser Paineiras: Impossibilidade de Agendamento de Procedimento Devido à Falta de Atendimento nos Canais de Comunicação

Não resolvido
Mauá - SP
22/04/2026 às 19:27
ID: 246702847
venho reclamar da Depilaser Paineiras em Santo André, porque "não existe atendimento" eles não atendem telefone, Instagram e whatsapp; e não adianta reclamar porque não resolve estoi tentando a 8 dias marcar um procedimento e não consigo atendimento
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 12:28
Olá, Danielle, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade no atendimento. Já iremos entrar em contato com você para resolver e garantir o seu agendamento o quanto antes, conforme disponibilidade da agenda.
Também verificamos em sistema que houve quatro agendamentos anteriores que acabaram sendo desmarcados ou com ausência. Entendemos que imprevistos acontecem, por isso pedimos apenas que, ao confirmarmos o novo horário, caso precise remarcar, nos avise com antecedência para conseguirmos organizar a agenda e garantir o melhor atendimento para você
Pode ficar tranquila, vamos te dar todo o suporte e garantir um horário para você de imediato.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 12:41
Todos os atendimentos remarcados tiveram justificativa e se eu não consigo entrar em contato para remarcar como vou entrar em contato para cancelar se é o mesmo telefone para contato ?
Observação nunca tive nenhum contato para confirmação ou cancelamento
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 12:56
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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