Baixa qualidade

Olá Gabriela, conforme conversou com a atendente pelo Whatsapp ela precisava saber o que houve para que assim fosse possível tomar uma providencia. Estamos no mercado a 8 anos e sabemos de alguns erros na hora do uso pois geralmente as pessoas querem utilizar a nossa cera como se utiliza a de outras marcas, porém a nossa tem a fórmula totalmente diferente e por isso ela é hidrossolúvel e não precisa de óleo removedor como as outras. Pelo que vimos ela conversou com você normalmente e quando você disse que iria fazer um vídeo para mostrar, ela respondeu que não era necessário pois confiamos nas palavras dos nossos clientes. Sendo assim ela te pediu a sua conta bancária para te ressarcir e assim pensamos que estaria resolvido. Pedimos desculpas pelo transtorno e afirmamos o nosso compromisso em cuidar do relacionamento com os nossos clientes. Desde já agradecemos a atenção. Muito obrigado.

Realmente me pediu a conta mas não recebi deposito .e acredito que se compro uma cera depilatoria o minimo que devo esperar dela é que depile a área no qual foi aplicado e não foi o que aconteceu .então continuo com minha crítica sobre o produto em questão. E aguardando deposito

O produto funciona sim Gabriela, e por isso estamos no mercado a mais de 8 anos, com toda certeza ocorreu algo que contribuiu para que você não conseguisse fazer a depilação, algum fator que tenha alterado as características do produto. Você entrou em contato ontem e assim não teria como efetuarmos a devolução do seu dinheiro no mesmo dia. Você tem todo o direito de ter sua crítica, não há mal nenhum nisto pois infelizmente a cada mil clientes uma realmente irá ter algum tipo de complicação no uso e assim sabemos que acontece. Estaremos fazendo a devolução do seu pagamento para que seja encerrada a reclamação. Por hora agradecemos seu contato.