Não funciona
Resolvido
Belém - AL
08/01/2020 às 15:27
ID: 99098839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei cera rolom, primeiro coloquei no aparelho de rolon sem perceber que esta funcionava com um aquecimento de apenas 15 segundos no microondas. No aparelho esquentou demais e não funcionou, ficou liquida. No dia seguinte, já fria, tentei como o indicado, esquentando 15 segundos no microondas, porem não funcionou também. Ou seja, não presta.
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Resposta da empresa
09/01/2020 às 09:19
Olá, Lany! Tudo bem?
Me chamo Gabriel e falo em nome da Empresa Depile Plus Cosméticos, estou aqui para lhe passar o suporte necessário!
De acordo com a sua reclamação consigo ver claramente que o ocorrido é um erro pontual com o lote do produto ou modo de utilização, pois os nossos produtos são de extrema qualidade e super eficaz, hoje atendemos em nível Brasil e recebemos vários feedbacks positivos de nossos cliente.
Peço para que entre em contato no whatsapp da empresa para que eu possamos estar resolvendo para você.
Whatsapp:*******
Obrigado pela atenção!
Atenciosamente: Gabriel Ribeiro.
Consideração final do consumidor
14/01/2020 às 17:02
O Sac entrou em contato imediatamente através do Reclame Aqui, oferecendo uma linha direta de diálogo. Gabriel, atentende deste chamado, foi muito atencioso, e acompanhou tudo, solucionando, oferecendo crédito, buscando mais feedbacks sobre o produto. Sim eu voltaria a consumir o produto deles com toda certeza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10