Cera Depilflax causa queimaduras e reações alérgicas graves na pele

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Navegantes - SC

15/02/2026 às 20:07

ID: 240795905

Comprei a cera depilflax 100 de morango , primeira vez que usei foi hoje e me causou queimaduras horrível, estou com o rosto queimando, doendo tudo inchado , vejam o qual causa desse problema, se é só nesse lote *****,ou o produto não presta, e parem de comercializar ,porque isso é algo muito sério, um produto causar queimadura , dor e marcas no nosso rosto, estou indignada.

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 10:20

Prezada, Sra. Ana Paula.
A Maystar Cosmética do Brasil lhe agradece por ter escolhido a nossa marca Depilflax e pelo contato com a empresa.
Esse retorno é essencial para podermos sempre oferecer aos nossos clientes os melhores produtos e protocolos de aplicação.
Sua reclamação foi registrada com o número RRC 17-26D e será encaminhada para o laboratório para análise do produto. Utilizaremos para os testes a contra amostra do lote que gerou a queixa, retida no laboratório. Assim que os testes forem concluídos retornaremos o contato.
Para concluirmos o registro, por favor, nos passar as informações solicitadas via e-mail e WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe SAC Depilflax