Queimadura grave após uso de Depilax
Não resolvido
Beberibe - CE
13/07/2025 às 15:42
ID: 221965863
Eu comprei o depilax para fazer a depilação da sobrancelha e da axila. acabou que cria uma queimadura muito grande na minha axila. E eu não fui nem a primeira e nem seria a última acontecer isso. Estou sentindo muita dor. Se acontecer alguma coisa pior comigo, eu irei procurar meus direitos. Porque vocês tem que fazer um produto que preste. Não isso como uma parafina. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 08:18
Bom dia, Sr. Ivan!
Identificamos que sua queixa trata-se de uma duplicidade, pois vai de encontro a uma reclamação anterior onde as informações são idênticas, inclusive o contato e imagens fornecidas.
De qualquer forma, reiteramos que sua reclamação foi registrada com o número RRC 43-25D e será encaminhada para o laboratório para análise do produto. Utilizaremos para os testes a contra amostra do lote que gerou a queixa, retida no laboratório. Assim que os testes forem concluídos retornaremos o contato.
Para concluirmos o registro, por favor, nos passar as informações solicitadas via e-mail e WhatsApp.
Atenciosamente,
SAC Maystar Cosmetica do Brasil
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 11:52
Eu queimei a minha axila e eles não fez nada só mandou mensagem mais nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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