Queimadura grave e ineficácia do produto Depilfax
Respondida
Beberibe - CE
12/07/2025 às 20:48
ID: 221939027
Eu comprei o depilfax em ro-lon fui usar para depilar a axila, acabou criando uma queimadura de 3grau estou sentindo uma dor insuportável,a cola não sai,e acabou não saindo os pelos horrível,espero que ninguém compre,Se acontecer alguma coisa mais pior comigo eu vou abrir um [Editado pelo Reclame Aqui] contra vcs,eu não fui a primeira nem a última,vcs tem que fazer algo que preste.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 07:58
Bom dia, Sra. Jakcylene!
A Maystar Cosmética do Brasil lhe agradece por ter escolhido a nossa marca Depilflax e pelo contato com a empresa.
Esse retorno é essencial para podermos sempre oferecer aos nossos clientes os melhores produtos e protocolos de aplicação.
Sua reclamação foi registrada com o número RRC 43-25D e será encaminhada para o laboratório para análise do produto. Utilizaremos para os testes a contra amostra do lote que gerou a queixa, retida no laboratório. Assim que os testes forem concluídos retornaremos o contato.
Para concluirmos o registro, por favor, nos passar as informações solicitadas via e-mail e WhatsApp.
Atenciosamente,
SAC Maystar Cosmética do Brasil.