Queimadura no buço após uso de produto Depilflax 100. Solicito reembolso.
Respondida
Vitória - ES
10/02/2026 às 16:07
ID: 240352045
Olá prezados.
Gostaria de fazer uma reclamação do produto que comprei ontem na loja de cosméticos do bairro, o produto depilflax 100 usei o produto conforme orientado na caixa e sofrir uma queimadura no buço por causa do produto, gostaria de entrar em contato diretamente com a marcar para o reembolso do produto.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 09:25
Sra. Stela, esperamos que se encontre bem.
A Maystar Cosmética do Brasil lhe agradece por ter escolhido a nossa marca Depilflax e pelo contato com a empresa.
Esse retorno é essencial para podermos sempre oferecer aos nossos clientes os melhores produtos e protocolos de aplicação.
Sua reclamação foi registrada e será encaminhada para o laboratório para análise do produto. Utilizaremos para os testes a contra amostra do lote que gerou a queixa, retida no laboratório. Assim que os testes forem concluídos retornaremos o contato.
Para concluirmos o registro, por favor, nos passar as informações solicitadas via e-mail e WhatsApp.
Aguardamos o retorno.
Atenciosamente,
Equipe Depilflax