Creme depilatório facial causou queimadura e não removeu os pelos

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Alfenas - MG

07/08/2026 às 18:39

ID: 255908531

Comprei um creme depilatório facial e o produto dizia ser para peles sensíveis, resolvi confiar, mas o resultado foi desastroso, agrediu minha pele ao ponto que tive que comprar pomada pra aliviar a queimadura e pior, todo esse sofrimento e não saiu nenhum pelo ! Ficou falhado, respeitei a regra dos 5 minutos e passei algo pra remover e nada. literalmente joguei dinheiro fora e queimei minha pele de brinde. Arrisco dizer que esse suposto creme facial para remoção de pelos para "peles sensíveis" tem potencia pra usar no corpo de tão forte.

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 08:09

Olá,

Agradecemos o seu valioso contato!
A prioridade número um da DEPIMIEL é assegurar a qualidade, segurança e eficácia de nossos produtos, além da atenção especial dedicada a cada um de nossos clientes.
Salientamos que, todos os produtos produzidos pela DEPIMIEL passam por rigorosos controles de qualidade antes de serem liberados para comercialização.
Em breve entraremos em contato para lhe informar sobre os procedimentos posteriores.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la através de nosso e-mail: [email protected] ou através do 0800 643 3374.
Contamos com sua compreensão!

Atenciosamente,
SAC DEPIMIEL
0800 643 3374

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 02:13

Atendentes prestativos e educados, analisaram meu caso.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10