Queimaduras após o uso de creme depilatório facial com romã e manteiga de ucuuba
Resolvido
Santa Luzia - MG
29/04/2026 às 08:19
ID: 247248111
Bom dia!
Comprei na Araujo o Creme Depilatório Facial Com Romã e Manteiga de Ucuuba, utilizei 01 vez fiz exatamente como manda todo procedimento, e tive queimaduras no buço. Queimaduras essas, que estão muito aparentes e incomodando bastante, repuxando e ardendo.
Nas fotos em anexo, está levemente branco, pois estou passando pomada para queimaduras, mas o incômodo e constrangimento são enormes.
E isso é um absurdo, por se tratar de creme próprio para o rosto, e ter sido usado exatamente como mandam as instruções.
Gostaria de saber qual posicionamento de vocês quanto a isso, pois o incômodo é enorme, em vários aspectos.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:24
Olá,
Agradecemos o seu valioso contato!
A prioridade número um da DEPIMIEL é assegurar a qualidade, segurança e eficácia de nossos produtos, além da atenção especial dedicada a cada um de nossos clientes.
Salientamos que, todos os produtos produzidos pela DEPIMIEL passam por rigorosos controles de qualidade antes de serem liberados para comercialização.
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Atenciosamente,
SAC DEPIMIEL
0800 643 3374
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 10:40
Aguardando retorno
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 12:56
Problema não resolvido
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 09:52
Problema solucionado, foram prestados todos esclarecimentos e ainda encaminharam outro produto para testar e solucionar o problema, considerando minha pele ser mais sensível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10