Reação Adversa e Falha na Depilação com *****
Em réplica
Goiânia - GO
06/05/2026 às 23:03
ID: 247939985
Comprei o produto *****.Utilizei seguindo corretamente o modo de uso e respeitando o tempo máximo indicado. Ainda assim, apresentei reação adversa importante, com ardência intensa e vermelhidão na região íntima (saco escrotal) e os pelos não saíram. Por se tratar de um produto destinado à área íntima, acreditei que nao teria esse problema principalmente após ter feito o teste de sensibilidade 24 horas antes e não ter apresentado nada. Diante disso, solicito posicionamento do vendedor/fabricante e ressarcimento do valor pago pelo produto.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 08:05
Olá,
Agradecemos o seu valioso contato!
A prioridade número um da DEPIMIEL é assegurar a qualidade, segurança e eficácia de nossos produtos, além da atenção especial dedicada a cada um de nossos clientes.
Salientamos que, todos os produtos produzidos pela DEPIMIEL passam por rigorosos controles de qualidade antes de serem liberados para comercialização.
Em breve entraremos em contato para lhe informar sobre os procedimentos posteriores.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la através de nosso e-mail: [email protected] ou através do 0800 643 3374.
Contamos com sua compreensão!
Atenciosamente,
SAC DEPIMIEL
0800 643 3374
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 15:33
A empresa disse que iria entrar em contato comigo mas até hoje não houve essa tentativa de estabelecer contato. Eu levei cerca de 4 dias até parar de sentir dores depois de utilizar o produto. No início achei que só tinha vermelhidão na pele mas depois constatei feridas que demoraram dias para sarar. Tive que adquirir pomadas para passar no local até melhorar. Gostaria de reforçar minha intenção em receber a devolução do valor pago nesse produto perigoso.