Cera Depilatória com Problema de Consistência e Eficácia
Resolvido
Fortaleza - CE
25/05/2026 às 22:39
ID: 249667293
Fiz uma compra onde já tenho costume de usar com as folhas depilatória e pra minha surpresa a cera muito dura eu já tenho costume de usar mas estou no prejuízo nenhuma folha prestou . Mesmo eu esquentando com as maos até no microondas eu tentei e a cera não amolecia e nem pregava enfim quero meu dinheiro de volta ou outro produto que funcione. Tenho vídeos da textura da cerav
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:58
Olá, Rita Bruno!
Agradecemos sinceramente pelo feedback, pela confiança e preferência em nossa marca.
Na presente data, às 8h39 tentamos contato nos celulares informados em seu cadastro, porém sem sucesso.
Registramos sua manifestação sob o número de protocolo *****.
Direcionamos à nossa Central de Relacionamento que, após tentativa de contato telefônico sem sucesso, enviou e-mail.
Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (também a de spam/lixo eletrônico) e, assim que possível, nos responder para que possamos dar continuidade ao atendimento.
O nosso produto está no mercado há muitos anos e conta com a confiança e preferência de milhares de clientes satisfeitos, mas sabemos que cada experiência é única, e por isso, o seu relato é muito importante para nós da DepiRoll.
A DepiRoll preza pelo Bem-estar dos consumidores, qualidade dos nossos produtos e serviços.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC DepiRoll
0800-722-6247
www.depiroll.com.br
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:35
Atendimento excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/05/2026 às 11:53
Olá, Rita, bom dia!
Ficamos muito satisfeitos com o seu retorno e agradecemos sinceramente pelo feedback, pela confiança e preferência em nossa marca.
A DepiRoll preza pelo Bem-estar dos consumidores, qualidade dos nossos produtos e serviços.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente
SAC DepiRoll
0800-722-6247
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