Creme depilatório causou feridas e dores intensas nas pernas
Resolvido
Paranavaí - PR
22/05/2026 às 01:27
ID: 249359923
Comprei um creme depilatório da marca e simplesmente minha perna está cheia de feridas que estão me fazendo ter dores absurdas!! Estou tendo que dormir com compressas geladas de tantas dores, assim que sai do banho comecei a ter coceiras e ardores e agora tem até ferimentos abertos
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:43
Olá, Maria Júlia, boa tarde!
Na presente data, às 13h31 mais uma vez tentamos contato no celular informado via e-mail,porém sem sucesso.
Registramos sua manifestação sob o número de protocolo *****.
Direcionamos à nossa Central de Relacionamento que, por algumas vezes tentou contato telefônico por meio do número do celular informado em seu cadastro e tambpem via e-mail, porém, sem sucesso.
Foi enviado e-mail e reenviado também hoje. Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (também a de spam/lixo eletrônico) e, assim que possível, nos responder para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
O nosso objetivo é atendê-la da melhor forma, para que fique satisfeita com os nossos produtos e serviços.
O nosso produto está no mercado há muitos anos e conta com a confiança e preferência de milhares de clientes satisfeitos, mas sabemos que cada experiência é única, e por isso, o seu relato é muito importante para nós da DepiRoll.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC DepiRoll
0800-722-6247
www.depiroll.com.br
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 02:26
Conversei no sac e me orientaram o que fazer para acalmar a dor e me enviaram produtos (dentre eles um creme pós depilação que acalma a pele), muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 10:21
Olá, Maria Júlia, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Ficamos felizes em saber que as orientações fornecidas pela nossa equipe ajudaram a aliviar o desconforto e que os produtos enviados contribuíram para os cuidados com a pele.
Nosso compromisso é prestar o suporte necessário por meio de todos os nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe DepiRoll
08007226247
www.depiroll.com.br