Produto para depilação causa lesões graves na pele

Respondida
Jacareí - SP
26/02/2026 às 19:42
ID: 241802711
Fiz a compra de folhas prontas para depilação para minha mulher, e quando ela foi usar notou já diferente, mas foi usar assim mesmo fez do jeito correto, mas no momento que ela puxou a folha ela sentiu na hora muita dor e quando viu estava assim a perna dela saiu a pele, machucou toda a perna dela, e ainda depois mesmo tirando o excesso ficou grudando na pele. Quero saber o que vão fazer a respeito disso porque machucou feio, e agora teve que gastar com remédios e pomadas para cicatrizar. Devia ser [Editado pelo Reclame Aqui] vender um produto assim e ainda caro.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:43
Olá, Maicon Douglas bom dia!
Agradecemos o seu contato, suas informações, a sua preferência!
Na presente data, às 10h31 mais uma vez, tentamos contato nos celulares informados em seu cadastro, porém sem sucesso.
Registramos sua manifestação sob o número de protocolo *******.
Direcionamos à nossa Central de Relacionamento que, por algumas vezes tentou contato telefônico por meio dos números de celulares informado em seu cadastro, porém, sem sucesso.
Foi enviado por e-mail e reenviado na data de hoje. Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (também a de spam/lixo eletrônico) e, assim que possível, nos responder para que possamos dar continuidade ao atendimento.
O nosso produto está no mercado há muitos anos e conta com a confiança e preferência de milhares de clientes satisfeitos, mas sabemos que cada experiência é única e é muito importante para nós da DepiRoll, o seu relato.
A DepiRoll preza pelo Bem-estar dos consumidores, qualidade dos nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
SAC DepiRoll
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