Reclamação sobre cera depilatória da Pague Menos: queimaduras e inchaço na área do buço e lábio, além de depilação ineficaz.
Resolvido
Salvador - BA
06/05/2026 às 11:52
ID: 247869745
Fiz uma compra na farmacia pague menos do produto Cera depilatoria folhas prontas para depilaçao suave oleo de argan e jojoba, e area do buço e labio ficaram com aspectos de queimado, meus labios incharam e ficaram vermelhos, sem contar que o buço esta com textura de pele queimada, vermelha e esta dolorido, e para piorar a situaçao nao depilou direito.
Nao comprem!
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:43
Olá, Julie, bom dia!
Agradecemos o seu contato, suas informações, a sua preferência!
Lamentamos o ocorrido!
Na presente data, às 11h35 mais uma vez, tentamos contato no celular informado em seu cadastro, porém sem sucesso.
Registramos sua manifestação sob o número de protocolo *****.
Direcionamos à nossa Central de Relacionamento que, por algumas vezes tentou contato telefônico por meio do número de celular informado em seu cadastro, porém, sem sucesso.
Foi enviado e-mail e reenviado na data de hoje. Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (também a de spam/lixo eletrônico) e, assim que possível, nos responder para que possamos dar continuidade ao atendimento.
O nosso produto está no mercado há muitos anos e conta com a confiança e preferência de milhares de clientes satisfeitos, mas sabemos que cada experiência é única e é muito importante para nós da DepiRoll, o seu relato.
A DepiRoll preza pelo Bem-estar dos consumidores, qualidade dos nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
SAC DepiRoll
0800-722-6247
www.depiroll.com.br
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 20:22
eles foram rápidos e eficazes no retorno da demanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 09:29
Olá, Julie, bom dia!
Agradecemos, o seu feedback, pela confiança e preferência em nossa marca.
A DepiRoll preza pelo Bem-estar dos consumidores, qualidade dos nossos produtos e serviços.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente
SAC DepiRoll
0800-722-6247
www.depiroll.com.br