Reclamação sobre produto não prestável, descarte realizado e ausência de resposta por e-mail.
Resolvido
Fortaleza - CE
27/05/2026 às 11:18
ID: 249819213
Já enviei os dados, fotos e vídeos do produto e fiz o descarte pois nenhuma folha prestava nos vídeos podem ver . Então não guardei e resolvi fazer a reclamação e ainda não fui respondida pelo e-mail
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:41
Olá, Rita Bruno, boa tarde!
Registramos sua manifestação sob o número de protocolo *****.
Direcionamos à nossa Central de Relacionamento e, após as tratativas realizadas por e-mail e contato telefônico, o seu atendimento foi finalizado com sucesso.
A DepiRoll preza pelo Bem-estar dos consumidores, qualidade dos nossos produtos e serviços.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente
SAC DepiRoll
0800-722-6247
www.depiroll.com.br
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 10:26
Os correios não entregou pediu ***** e o número de telefone da empresa mas não tem .
Réplica da empresa
01/06/2026 às 11:36
Olá, Rita Bruno, bom dia!
Na presente data, às 11h13 mais uma vez, tentamos contato nos celulares informados em seu cadastro no site Reclame AQUI,porém sem sucesso
Após as tratativas realizadas e o envio do e-mail nesta data, informando que a entrega foi concluída com sucesso, comunicamos que o seu atendimento foi finalizado.
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 12:11
Muito prestativa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 12:17
Olá, Rita Bruno, boa tarde!
Agradecemos, mais uma vez, o seu retorno pelo feedback, pela confiança e preferência em nossa marca.
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Permanecemos à disposição!
Atenciosamente
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