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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2014 às 15:17

ID: 9523761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, estou aqui para comunicar as práticas de cobrança indevida do site https://******* , dia 20/06/******* fiz uma compra de uma conta premium (Filiação-Gold) pelo período de um mês, o valor saiu R$27,72 / https://*******) 11,95 , logo no começo eu já tive problemas para entrar como usuário Premium para acessar os conteúdos e fazer download ilimitados e com velocidades maiores, pois não estava liberado, não adianta entrar em contato por emai(*******) pois envie uns 12 email nada de respostas, depois 1 semana consegui entrar na conta premium, a cobrança foi efetiva na fatura do cartão de credito internacional, passando-se um mês, no dia 20/07/******* esse site https://******* faz uma nova cobrança de R$27,72 / https://*******) 11,95 na fatura do cartão de credito, se você pagou um valor de um mês logo você só pode usa um mês e pronto, não no outro mês eles um espécie de assinatura para você pagar e pior não tem como cancelar a não ser pelo próprio banco, você tem que ir gerenciar assinaturas para cancelar como próprio site fala, mas chegando lá aparece (Você não está inscrito para assinatura recorrente.) mesmo estão logado em uma conta premium, resumindo só tem como cancelar as cobranças indevidas pela administradora do cartão de credito, mesmo enviando 20 email com problema para corrigir nenhum foi respondido e ninguém entra em contato.

Espero ter alertado sobre falta de respeito com práticas de cobrança indevida do site https://*******

Obrigado.