Recusa na troca do piso

Não resolvido
São Paulo - SP
03/11/2023 às 11:46
ID: 175225685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, na data 18/10/23, fiz uma compra na loja, sendo ******* m2 de piso e alguns kg de argamassa, após ser entregue o ******* 45 m2 do piso porém notamos que piso não era o que esperávamos, no dia da compra conversei com vendedor, avisando que precisava de um piso resistente e que fosse anti derrapante, pois parte do piso seria instalado na garagem, onde guardamos carro, e tbm lavamos, contudo constatamos que o piso não tem muita resistência e tbm e escorregadio e que tbm era piso de 1 linha.
O vendedor havia me dito que piso que escolhemos nos atenderia.
Enfim, restaram ******* m2 decidimos não colocar(devido aos problemas apresentados), assim fomos até a loja pra tentar trocar por outro modelo, fomos informados pela gerente da loja que não havia possibilidade de fazer a troca.
Gostaria de resolver o quanto antes pois estou com material parado aqui.
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Consideração final do consumidor
31/01/2024 às 16:49
Jamais volto a compra nesse empresa.
Comprei todo restante do material no concorrente e fiquei muito satisfeito.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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