Descaso com consumidor
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2018 às 02:50
ID: 34765287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um gabinete no dia 3/4 o mesmo veio com um dos pés quebrado e a porta arranhada. O pé tive que trocar por outro, pois não tinha o mesmo modelo. Já referente a porta falaram que iriam entrar em contato com o fabricante. Mas ate o momento não tive resposta.
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Resposta da empresa
20/04/2018 às 08:58
Bom dia, Já solicitamos uma nova porta e um pé para o fabricante o mesmo nos informou que vai mandar uma nova porta e um novo pé para o gabinete, Mas que o prazo de entrega é de 10 a 15 dias eles precisam montar uma carga para vir para São Paulo pois à fabrica está localizada no interior de São Paulo, A loja não consegue resolver este problema antes, Porque essas peças de reposição nós não temos estoque por isso foi dado esse prazo para fazermos o conserto do seu gabinete.