Comprei um produto e querem me entregar outro

Question

No dia 20/11/******* fui até a Loja Alvorada Materiais de Construção, em Campo Grande MS, havia vários produtos em destaque e na promoção, o vendedor me atendeu escolhi o que eu queria, paguei .. mas não pude  retirar na hora.. no dia 14/12/******* fui até loja retirar meu produto e me deparei com a seguinte situação: o produto registrado na nota não era o que eu havia escolhido, falei com o vendedor que me atendeu no dia, e ele me confirmou que realmente  o código do produto que estava na nota não correspondia ao produto escolhido por https://******* não sabia me dizer quem mudou o código e de quem era o erro, falamos com o gerente e ele me disse que não poderia fazer nada por mim, ou levo o produto que esta descrito na na nota ou pago a diferença (que no caso esta bem mais caro, pois no dia estava em promoção no dia que comprei)..Assumem que houve o erro, mas não se querem se responsabilizar.. Agora estou aqui neste impasse sem o produto que desejava e totalmente insatisfeito com esta loja.