Atraso na entrega e falta de contato com a empresa após a compra
Respondida
São Paulo - SP
10/01/2026 às 14:33
ID: 237269903
Boa tarde
Realizei uma compra dia 26/12/2025 e após aprovação , a data prevista para entrega era 02/01/2026 .
Tentei entrar em contato ligando , WhatsApp, site e nada sem sucesso e sem retorno
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 18:04
Olá, Danielle.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Em nenhum momento foi nossa intenção causar qualquer transtorno ou prejuízo.
Caso ainda exista algum ponto pendente a ser tratado, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através do contato abaixo.
Nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo e buscar uma solução o mais breve possível.
Agradecemos pela oportunidade de corrigirmos essa situação.
Ficamos à disposição.
Equipe Uppremium
SAC: (11) 3228-5611