Não entrega de produto comprado em 23/11, pagamento aprovado
Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2026 às 23:50
ID: 236537689
Fiz uma compra no dia 23/11.
Hoje fui até a loja para tentar receber meus produtos e não consegui.
Meu pagamento foi aprovado no mesmo dia fui [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:59
Olá, Marília.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Em nenhum momento foi nossa intenção causar qualquer transtorno ou prejuízo.
Caso ainda exista algum ponto pendente a ser tratado, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através do contato abaixo.
Nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo e buscar uma solução o mais breve possível.
Agradecemos pela oportunidade de corrigirmos essa situação.
Ficamos à disposição.
Equipe Uppremium
SAC: (11) 3228-5611
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 14:13
Resolveram, mas só o que gastei de gasolina para ir até o depósito não compensou. O. Erro foi deles e eu tive que ir até a loja 2 vezes para resolver a situação.
Ou seja, vc compra pelo site para ser ágil e tem que ir na loja para ter agilidade na resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5