Camisetas enviadas no tamanho errado e dificuldade para devolução

Reclamação em réplica

Em réplica

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Blumenau - SC

10/06/2025 às 20:16

ID: 219353785

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas camisetas e elas foram processadas como xxxg sendo que queria G.
Não identifiquei nenhuma opção no site para processar a devolução.

Quero devolver e ter o valor restituído como cupom.

Pedido: VA*****-

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 16:08

Prezado Dayvit, boa tarde.

Informo que esse e-mail pelo qual se comunica aqui não consta em cadastro no nosso sistema. No entanto, a Equipe de Atendimento já respondeu à ******* ontem no e-mail aqui cadastrado, peço que por favor verifique em sua Caixa de Entrada.

Seguimos a disposição, att., Daniela
Equipe Internet

Réplica do consumidor

27/06/2025 às 14:34

Meu e-mail é: *******
Ainda não recebi uma resposta pra devolver o produto, preciso de um código de retorno.